投诉编号:【662576】 投诉时间:2021-11-06 21:57 投诉品牌:东风本田 投诉车系:享域 投诉车型:2021款 锐·混动 1.5L 净畅版

新车购买不到一个月行驶不到1000公里就发现汽车后尾有咯噔的异响,去4S店反映了两次,刚开始声音不明显,后来声音明显了,维修员也听到声音,4s店才帮我检查了两天,发现后桥有问题,等厂家发货20多天,换了一个后桥过后不到一个月后桥又出现原来的问题,放在4S店又检查了2天,叫我把车子开回去等厂家发货再换一个后桥,又等了20来天,后桥换完不到10多天发现后桥又坏了,我跟售后经理提出换车,因为已经换了两次后桥了,售后经理说已经反馈厂家,厂家给出了维修方案,如果这次还有问题,会反馈我换车的诉求,厂家给他们出了一个维修方案,车子放在4s店3天,然后跟我说维修好了,当天我跟4S店的维修员去试车,发现问题依然存在,我要求更换车辆,车子已经维修了几个月了,依然没有处理好。有一次换后桥的记录4S店没开给我,最后一次如何处理的,加装什么缓冲垫也没给我开单,总共换了两次后桥,加上最后一次厂家提供的方案依然没能得到解决,已经几个月了,要求换车。
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