东风本田享域正时皮带掉毛堵塞油路

投诉编号:【663648】 投诉时间:2021-11-10 09:18 投诉品牌:东风本田 投诉车系:享域 投诉车型:2019款 180TURBO CVT 乐享版 国VI

投诉内容:

于2020年3月份在龙湾区4S店购买了一辆享域,买来时长仅一年半的时间,出现了机油压力报警灯,后开到4S店维修,工作人员却告知无法保修,需自费约10000元左右维修,为什么我的车在质保期内却不能给我提供保修服务?(厂家说明是5年19万公里保修期)拒绝原因是因为我购车以来除了首保,其他保养都在外面保养的,故而不给我保修,态度强势,十分恶劣,后续我通过各种平台以及本田车友群。发现该车是采用了油浸式皮带,皮带泡在油里导致掉毛,发动机、涡轮堵塞。造成极大的安全隐患。这台车皮带掉毛已经是行业内公认的通病,现在仅仅是因为我平时没有在店内保养故拒绝保修,我对此无法接受,因该故障无论是在店内保养还是店外保养都会发生的故障,现要求4S店保修,望部门处理。这个可能存在的缺陷为什么要我们这些享域车主来承担?万万不该啊。而且还是在保修期内!但是我们作为工薪家庭,辛辛苦苦供了3年的车,眼看就要供完了,就出问题了?质量那么堪忧?车只是开三年?购买凌派三缸机,我们知道是1.0T,考虑到自身收入因素,即使正如大众网友说法三缸机抖动也接受了。也给自己打了预防针,会出现这个问题。这款本田享域如果我自费修好了,因为厂家的设计缺陷(油浸式的皮带设计),不知道在未来的哪一天什么时候会出现这个涡轮增压器堵塞、正时皮带掉毛,这个真的是一个定时炸爆一般,仿佛是开着一台病车,这个问题我们在车质网,汽车之家,抖音随意一搜就有不少享域车主遭遇这个情况。涡轮增压器维修起来,对我们而言,真的是高昂的维修费用就大几千元。试问谁可以接受?这个存在的缺陷为什么要我们这些车主来承担!万万不该啊,而且还是在保修期内!

投诉回复:

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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