奇瑞瑞虎8 PLUS售后维修人员操作不专业

投诉编号:【676616】 投诉时间:2021-12-07 16:00 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 PLUS 投诉车型:2021款 290TGDI DCT 豪享版

投诉内容:

11月26号去售后检查,说车窗异响需换玻璃升降器,雷达测试完说要换微波前雷达,然后就订货,12月6号去店里,又是拆保险杠又是拆门板的,然后一顿操作下来问题依然存在,雷达功能不敢测试,车窗异响未解决,然后门板和轮胎上被撬的一塌糊涂还有划痕!今天去洗车,然后发现前挡玻璃缝隙里还有两颗螺丝没安上去!6月初的新车,现在已经被拆的一塌糊涂!要求售后恢复车辆原装。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司长沙利盈4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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