奇瑞瑞虎8 PLUS第二排座椅扶手无法放下

2021年10月13日，发现第二排座椅独立扶手无法正常放下，反馈到乐山4s店售后，售后工作人员记录拍照并登记，告知一周内回复，反馈乐山4s店后，一直无人回应。10月21日我联系售后询问，告知已反馈厂家需订货到货后可维修，11月6-11日持续联系乐山4s店，才反馈说厂家无配件且不知道何时才有配件维修，同在11月11日反馈奇瑞400，告知此情况，想了解配件缺货到货时间，400反馈查询到以后电话通知我，今天是2021年11月28日。奇瑞400，乐山4s都没主动联系。