投诉编号:【676500】 投诉时间:2021-12-07 12:58 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝XL 投诉车型:2019款 Redline 550T 自动 锐联版





2020年发现四个车尾灯壳出现个别长短不一的裂纹,10月份又到4S店找销售反馈,当时卖车的销售说再观察一段时间,后续观察发现裂纹有增多现象。2021年10月26号在4S店保养时候再次反馈,经4S店售后和技工现场确认之后说把相关问题反馈给厂家,一周后4S店客服打电话通知我厂家的处理意见是需要先自费换灯,再把换下来的灯寄回厂家检验裂纹问题是否人为损坏,检验结果要半年后才出来,并于结果出来后再确定自费的金额是否返还给我。
上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中
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