投诉编号:【676252】 投诉时间:2021-12-06 22:48 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5 投诉车型:2016款 1.5T 自动 两驱 旗舰版
不到十万公里时已经出现行驶变速箱抖动顿挫问题,目前十三万多公里此问题越发严重。个人考虑可能是机电单元的问题,随后到4S店更换机电单元油,告知不用换,加注即可,加油后顿挫及抖动问题明显好转,所以机电单元应该早已经出现问题,油无外漏,应该是内漏到变速箱油里面了,虽然现在顿挫好转了,但不知何时又会出现严重顿挫,可能几个月,可能几个星期。机电单元真的如此脆弱吗?还是质量不过关?为什么我们几百人的RX5群没有人知道顿挫是由于机电单元漏油引起的,我是个例?还是说故意隐瞒机电单元质量问题?希望厂家免费解决问题。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
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