北京奔驰GLC变速箱顿挫行驶时无法提速

投诉编号:【674784】 投诉时间:2021-12-03 22:00 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLC 投诉车型:2021款 GLC 260 L 4MATIC 豪华型

投诉内容:

购买了一辆质量严重缺陷的奔驰车,2021年5月19号买了一台2021款GLC260,现在公里数19811公里,正常行驶中无法提速,挂挡明显顿挫感,挂倒档自动跳档空挡挂不上挡,严重影响生命安全,太吓人了,现在都不敢再开了,联系店内,奔驰4S检查说坏了需要维修,我不到半年的新车就要更换电阀门,变速箱电脑有问题得更换,零件的质量太差,我本人车主要求退车或者换车;目前怀疑买车时车就有质量问题,没有及时告知客户,导致现在出现质量问题,严重影响正常工作与生活,奔驰4S店也不及时处理,态度很不好,要求退换车,尽快回复,要找电台曝光并反应消费者权益保护,享受应有的服务和质量保证,希望尽快得到答复。

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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