一汽丰田卡罗拉油门踏板和刹车踏板异响

投诉编号:【674364】 投诉时间:2021-12-03 09:37 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2021款 双擎 1.8L E-CVT 精英版

投诉内容:

2020年12月购买的车辆,今年11月23号发现踩下油门踏板一瞬间,会发出“咔”的一声。去4s店检查后,工作人员表示正常,是我以前没注意到。两天后,我又发现了松开刹车踏板的时候也会有“咔”的一声。去店里,工作人员依旧表示正常。也让我试了下试驾车,确实有声音,但是不大,工作人员表示是大厅太多喧闹听不清。声音清晰严重影响驾驶感受。另外中控右侧异响,车机异响,B柱安全带调节高度处异响,天窗异响,右侧玻璃异响,希望厂家协助彻底解决这些异响。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,邀约您到店检查解决问题。感谢您的支持与谅解。

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