投诉编号:【674297】 投诉时间:2021-12-02 23:37 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2018款 260TURBO 精英版 国VI



2019年4月购买的车辆,上周发现后轮倾角变大,导致轮胎里侧偏磨,行车中噪音极大。11月29号到郑州广本店保修,吊起车辆明显偏磨,侧倾角也超过厂家设定,右后轮达到2.4左后轮1.6度。4S店技师,用千斤顶硬憋后轮,之后也坚持不给我做四轮定位,让我确定是否已调好倾角,避免再次偏磨,导致不可想象的事故。希望厂家重视4S店的服务,最终未能解决我的偏磨问题,还不愿意直面再测试,而且以为我不懂,在测试倾角的时候动测试设备,以达到他需要的数值,然后告诉我,倾角没问题!外资日系企业的售后服务一直是得到称赞的,没想到此次的服务非常不满意,期望厂家能够重视,帮助监督给我好好检测车辆问题,避免问题车辆上路出现不可想象的后果。
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