广汽本田雅阁方向盘转向时轻重不一致

投诉编号:【674094】 投诉时间:2021-12-02 15:35 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2018款 2.0L 锐领版 锐·混动 国VI

投诉内容:

目前新车落地差不多4000公里,在3000公里的时候出现这个问题,每次经过大坑大洼的时候,第二天的车辆的转向手感就会发生变化,由轻变重隔段时间后由重变轻。很明显的体感是,之前一只手搭着就能轻松转方向盘,现在一只手却转不动。不关转向比的问题,因为同一路段同一时速也出现过这种问题。当初回4S店检测,师傅试驾后说没感觉,我要求检查ECU控制单元,售后人员说没有其他仪器可以检测,也没有办法检查方向机、转向柱,说是我自己的感觉问题,只能反馈给厂家。我想问一下,你们厂家有什么办法?售后说感觉不出来就没问题?希望厂家尽快解决。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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