广汽本田雅阁底盘碰撞导致气囊弹出

时间：2021年11月14日晚上22:30分。地点：上海市徐汇区桂平路432号。事件经过：车辆行驶掉头，速度很慢，碰到路面障碍物，主副驾气囊突然弹出，轮胎、车身均未受损，到4S店发现元宝梁受损。行车记录仪显示车速不超过10公里/小时，且丝毫未发生正面及侧面碰撞，车辆仅仅低速缓慢行驶掉头、碰到路牙石主副驾气囊就弹出，明显是车辆设计缺陷，对车主行车安全造成极大风险，购车前厂家及4S店也未明确告知车辆这一特点，且和厂家沟通后广汽本田客服仅认为是车主行驶问题，未对车身安全设计缺陷问题正面回应，也未对消费者人身安全风险、车主误工费等表示赔偿，11月23、24、25号均打了厂家客服电话，客服人员仅仅敷衍了事，到现在未对车主诉求有任何主动联系。基本诉求：退货或换车及赔偿相应损失。