保时捷Cayenne新车发动机故障要求换车

今年10月底刚提的卡宴新车，行驶了才100多公里，行驶过程中在高速路突然发动机故障，车身剧烈抖动，失速，加不上油，靠边停车后再也无法启动，随即拖车拉回4S店检修，经过整整1天拆装检查，整个车拆的已经不成样子，最终锁定是气缸内的一个气门弹簧断裂，导致4、5、6缸失火，这种问题不应该在新车上出现，气门弹簧是非易损件，正常情况下只有在行驶几万公里后才可能因为磨损的原因发生断裂，可以确定该车明显的出厂质量问题，弹簧不合格，但4S店和厂商却不愿换车或是承担相应的赔偿责任，消费者权益受到严重侵害，一台仅行驶100多公里的新车发生该问题，让消费者无法接受，要求换车。