长安CS75变速箱换挡困难影响使用

投诉编号:【672016】 投诉时间:2021-11-28 13:07 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75 投诉车型:2016款 1.8T 自动 精英型 国V

投诉内容:

长安CS75从P挡换R挡很困难,买回来至今已经5年了,平时保养都是在4S店进行的,总体还是挺满意的,就是油耗高,百公里11左右。从去年开始出现P挡卡死,无法挂R挡问题,但只是偶尔出现,车辆启动后等待5分钟左右后问题就没有了。后来卡挡问题出现次数就多了一些,今年保养时寻问4S店人员,说是什么控制器坏了,需要更换挡杆总成,并教了如何通过手动解决挡杆卡死的应急办法。当时觉得更换档杆总成很麻烦,而且过了质保期费用要自理,所以没有更换。这段时间问题越来越严重,一启动就会出现P挡卡死问题,每次都只能通过应急方法解决,烦死了。该问题属于汽车问题,望免费更换挡杆总成!

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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