投诉编号:【671497】 投诉时间:2021-11-26 23:37 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2010款 1.4TSI DSG 逸俊版
2021年4月底换离合器后,出现倒车自动瞬间加速,热车后倒车正常,6月15日出现1.2.3挡加速小声异响,7月底声音比之前大一点,去4s店检测结果正常,说没听到声音。7,8月用车比较少,10月份发现加速时声音又大了一点,11月份去4s店,维修人员试车猛力踩油门,结果空挡怠速发动机舱咔咔响,起步加速咔哒咔哒响,检测结果,车内有块板松了,飞轮损坏了,涡轮增压器也损坏。维修费用2万左右,全自费。请斯柯达总公司看看这种情况正常吗?
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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