投诉编号：【671054】 投诉时间：2021-11-26 10:28 投诉品牌：东风雪铁龙 投诉车系：雪铁龙C4L 投诉车型：2013款 1.6THP 自动 劲智版
行驶时发现方向盘松动，严重影响行车安全，马上行驶至最近维修地点检修，告知此批车辆转向柱松动为通病不是个例，去4S店询问得知回复需要更换转向柱总成，费用1200左右，更换后的为改进型，既然厂家明知转向柱存在缺陷为什么不积极解决，现在出现问题了为什么还要让我们消费者买单。此问题严重影响驾驶安全，希望得到厂家重视。
东风雪铁龙厂家回复：您反馈的问题我们已知晓并高度重视，已安排相关4S店和您进行对接，我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线：400-886-6688。
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