上汽大众帕萨特新能源承诺赠送保养不兑现

投诉编号：【670225】 投诉时间：2021-11-24 23:48 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：帕萨特新能源 投诉车型：2020款 430PHEV 混动豪华版国VI

投诉内容：

2021年4月购买的车辆，买车时候销售承诺赠送保养4次加购买延保多赠送4次，共六次。后多次电话微信沟通迟迟不兑现，当面找店家领导以合同没有写明为由拒绝兑现，销售人员承认有说过但是店家说销售不代表店家，以合同为基准。要求厂家协助解决兑现保养承诺。