上汽大众帕萨特新能源变速器顿挫 刹车异响

投诉编号:【654321】 投诉时间:2021-10-15 09:51 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特新能源 投诉车型:2019款 430PHEV 混动 豪华版

投诉内容:

用电驱动汽车时从1挡跳到2挡有明显的顿挫感,如果是用油驱动,从1挡跳到2挡顿挫感更加明显,甚至出现车身轻微抖动和金属敲击声,严重影响驾驶感受;车辆静止一段时间,驾驶的时候刹车有异响,低速踩刹车时有咚咚的声音;雨天行驶时电脑显示辅助系统故障;变速器的问题向4S店反映过多次,4S店向厂家也沟通了,得到的答复都是我的车无问题,我的车肯定是有问题,我不能接受,表示强烈抗议,我要投诉!我希望厂家免费解决好车辆的问题。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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