东风日产轩逸空调不制冷蒸发箱漏制冷液

投诉编号:【669714】 投诉时间:2021-11-24 00:45 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XL CVT 尊享版

投诉内容:

2017年9月购车,截至2021年11月23日28700km。今年11月15日开始空调不制冷,在家附近维修店检查发现没有制冷液了,并添加一瓶制冷液。7月18日又开始不制冷了,2021年11月21日到4s店检查,维修人员说要拆中控台检查空调蒸发箱渗漏,需要自费维修,如果是蒸发箱要更换,所有费用加起来近2800元。该车型出现较多这种空调蒸发箱渗漏导致不制冷的情况,属批量产品质量故障。本想和厂家沟通减轻支出费用,但是商家以易损件过保为由,不同意减轻维修费用。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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