投诉编号：【668623】 投诉时间：2021-11-22 08:22 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2019款 1.6XE CVT 舒适版 国VI
今年4月3号，新买15个月的轩逸在行驶途中，线路自燃着火。导致车辆报废，厂家刚开始说等检验报告，可报告出来说是线路故障引发火灾后，他们推脱责任，不管不问，保险公司是理赔了，可这是准新车，厂家必须给个合理答复。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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