东风日产轩逸前减震器顶端生锈严重

前减震器塔顶生锈严重，质保期去四s店检查，技师说这是这代轩逸的缺陷问题，厂家把减震器塔顶盖减配了，导致下雨洗车都会积水在上面时间长了就会生锈。购车回来两年多发现减震器螺杆螺丝生锈严重，4s店就抹黄油处理。因此本人对此处理感非常不满，致电日产400电话客服说等三个工作日有回复，现在都四个工作日了，本人接到4s店的联系，这生锈问题是您们设计缺陷导致的大面积大概率生锈事件为什么得不到厂家的处理解决？还有就是排气管开空调异响4s店也没得到解决。为什么质保期内去4s店里都不处理？工作人员统一回复正常？难道只要车能开走都叫正常吗？对此希望厂家重视解决此问题。