比亚迪e2车机系统厂家未进行OTA升级

比亚迪e2已经买一年了，厂家一直宣称OTA升级，可是现在DILINK系统已经到4.0了，我的还是1.0，这简直是一种欺诈行为，车主的权益如何保障，难道一直不升级了吗？在比亚迪app上多次给客服反映，总是说已反馈，那反馈什么结果也不给回复吗，反馈多次都没有结果，这比亚迪售后，还以为大厂家应该没问题，原来也是坑人的，让我一直耐心等待，都等了一年了，还没推送OTA，此投诉与4S店无关。