欧拉好猫车机芯片宣传不符欺骗消费者

消费欺诈①2020年8月发布的车里，401km中配的提车配置跟前期宣传及宣传单内容不符，部分消费者提车后长城官方更改宣传单配置。②2021年有车主发现401km、501km的顶配车型的车机娱乐系统的CPU与前期宣传不符，宣传采用高通8核芯片，实际安装为五六年前的因特尔4核芯片，因我们车辆需要后期OTA升级到厂家宣传的L3级别，实际装载的芯片首先不支持大内存，目前已经出现微微卡顿，不能保证后期OTA升级后是否更加卡顿，造成无法正常使用；其次在目前几次升级后，车机的卡顿，万一后期因为芯片问题无法升级或升级后在形式过程中出现死机等问题，或导致碰撞事故，厂家如何交代？而且现在的远程监控已经非常慢，车机一体行车记录仪无法正常下载视频到手机，处理交通事故得车主拿着手机拍车内屏幕，怀疑芯片影响，目前厂家只说通讯模块使用高通，但是当时宣传时不止通讯模块，而是整个智享座舱，也就是现在的人脸识别、OTA升级、远程交互、人机交互、远程监控等全部通过这个掉包的芯片实现。目前人脸识别经常出错；远程监控无法正常使用；OTA从2月份~5月份升级多次，现在开机已经出现卡顿，开机大概30秒（没更新前一直秒开）；人机交互已经出现听到识别到卡着反馈不了的情况等等。诉求，首先要求召回换芯片或整个车机，其次，对我们前期不知情情况下的欺诈做出相应补偿，要求升级硬盘存储容量或经济补偿。