投诉编号:【667812】 投诉时间:2021-11-19 16:58 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎7 投诉车型:2016款 2.0L CVT 耀臻版
本人于2016年10月购买的车辆,2020年出现仪表盘台面板,还有门板内饰塑料件有的粘手,当时不是太严重也就没太在意,现在越来越严重,上车不小心都会弄脏衣服,而且洗不掉,有跟惠阳区4S店反映过,4S店检查后以过保为由要自己更换。厂家也说我的车已过保,需要自费解决,现在很多车友发现2016款瑞虎7有仪表台老化的现象。完全就是这个批次有质量问题,要求厂家尽快为我免费更换。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司赣州新盛田4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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