奇瑞瑞虎7中控台及车门粘手掉色熔化

奇瑞瑞虎7的2016款2.0LCVT耀臻版购买于2017年，2020年初就发现中控台和车门塑料件融化黏手，黑色物质又粘又易沾染，中控台和车门上满是劣质塑料件熔化的斑痕和粘上的尘垢，手、衣服或水瓶、雨伞等随车物品一接触到中控台和车门塑料件都会给弄得黑黑黏黏，非常影响车辆使用，每次用车都会弄脏衣物，劣质塑料件也会影响用车人员的身体安全。从自身情况和有关网站、车主群等途径，知道原来由于设计、制造等方面的原因而在瑞虎7这批次、型号的产品中普遍存在这种具有同一性的缺陷的投诉。由于一直等不到厂商主动召回，就自行联系了厂家客服，但客服的回复以超过三年保修期为由不予处理。又自行联系了当地4S店，4S店拍照并表示向厂家争取，但后来得知，店方表示厂家不予免费处理且厂家无货。大概全世界的汽车厂家都没有理由把中控台和车门塑料件视为只管用3年，3年必坏且需由用户来承担的易耗件来对待的吧？至于所谓的材料无货，更可见服务之差。别品牌车辆普遍没有这问题，这牌子同批次的汽车产品中普遍存在产品3年必坏的现象，明显是该型号或该批次的产品缺陷，厂商应予负责，免费更换中控台和车门塑料件以消除缺陷，不应适用所谓的3年质保期。索赔诉求是：请厂商负责任、尽早消除产品缺陷，对存在产品缺陷的奇瑞瑞虎7中控台和车门塑料件免费更换。（图片第1张是仪表台熔化，第2张是车门发粘，第3张是车门熔化）