上汽大众帕萨特道路遥感检测尾气排放不合格

投诉编号:【667121】 投诉时间:2021-11-18 11:06 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2021款 330TSI 豪华版

投诉内容:

多次经过道路尾气排放遥感检测点检测尾气排放不合格2021年11月17日4S店处理过程:1、7月份买车给我的是去年12月份的车,疑似展车,销售人员否认,最终确认是展车。2、首保前发生2次无故熄火,连续打不着火,持续2分钟后才启动,首保反馈,无结果;车辆发动机无辜报警,后又无故消失;3、首保后车辆屡次被尾气摇测传感器拍到不合格,大屏幕显示不合格;去4S店检修;2分钟后出结果,回复车辆已经是旧车,行驶里程为11万以上,出保了,我解释我在7月份在你们店买的,后来又说是1写成11,但是车辆实际只跑了9400公里左右,车辆里程都是实际数据,多少就多少,怎么出现模糊说辞,怀疑车辆实际公里数是否真实;持续沟通后给我一份检测报告,让我在单子上签字,我签字前写了一句话,如果我收到尾气罚单,4S店给予付费,不给我单子,持续教育我,我就表示不理论了,我回家了,不给我出门,下午3点多,持续到将近7点投诉无果,不在他们检查正常的单子上签字,还不给出门,后报110,等调解后才给出门。4、如果确实车辆里程与实际车况不符,请给予退一罚三赔偿,尾气超标该如何处理,如果每次接到交警处罚单,我都要到环保监测站去检测,拿结果去交警大队说明处理,这时间、费用对消费者也无法长期承受。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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