投诉编号:【666797】 投诉时间:2021-11-17 16:57 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:欧拉好猫 投诉车型:2021款 400km 标准续航 雅典娜版 磷酸铁锂
我是一名长城欧拉好猫2021款400公里磷酸铁锂雅典的车主,当时购买好猫的时候,通过欧拉官方的APP了解到了这台汽车的宣传。据悉欧拉好猫宣传自己的车采用高通8核CPU处理芯片,1个640GPU图形处理器。但提车之后,使用了一段时间,但发现车机上使用的居然是给我们的是2016年发布的intel3940芯片,是x86架构的,CPU的处理能力差太远,另外所谓的高通芯片处理器也不是当时宣传的类型的芯片,据官方回复仅仅是通讯芯片采用了高通处理芯片,也并非厂家宣传的芯片。这明显是一种与宣传不符的行为,属于虚假宣传行为,涉嫌误导消费者以及欺诈。作为一名消费者和车主,我们要求按照相关的法律《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条,第五十五条之规定要求:1.厂家/经销商履行一开始宣传的承诺,为车机更换芯片或者更换车机。2.按照消费者购买汽车价款费用的三倍费用赔偿。3.同时要求车机开放安装其他,符合中央网信办、工业和信息化部、公安部、市场监管总局共同监管通过的车机APP,目前车机无法自由安装其他的APP,侵犯了消费者的自主选择权。
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
欧拉好猫车机芯片实际配置与宣传不符2021-11-17车型:2021款 400km 标准续航 维纳斯版 三元锂
欧拉好猫车机芯片宣传与实际不符2021-11-17车型:2021款 400km 标准续航 雅典娜版 磷酸铁锂
欧拉好猫车机未采用高通芯片虚假宣传2021-11-17车型:2021款 500km 长续航 波塞冬版 三元锂
欧拉好猫车机芯片实际搭载与宣传不符2021-11-17车型:2021款 400km 标准续航 雅典娜版 磷酸铁锂
欧拉好猫车机芯片与宣传不符要求解决2021-11-17车型:2021款 500km 长续航 波塞冬版 三元锂
欧拉好猫车机芯片虚假宣传要求尽快处理2021-11-17车型:2021款 400km 标准续航 维纳斯版 磷酸铁锂