欧拉好猫车机芯片实际配置与宣传不符

1.疑似芯片问题。（1）7月31日提车至今，车机系统出现卡顿，刚提车时打开车门车机屏幕和语音助手就随时可用，目前，打开车门做进车里，1分钟左右才会缓缓就位，并且语音助手唤醒困难，“耳聋”；（2）买车时宣称的车机系统可以升级，可以下载软件，到目前为止没有通知我升级，主流软件也不支持下载，甚至连车载地图都是低版本的；（3）11月11日，有网友曝出疑似车机系统芯片由宣传时的“高通8核”实际交付给我们的是“英特尔”芯片；厂家第一时间没有出来解答，而是删改了官网、单页等宣传资料；（4）近日，厂家给出回复：通讯模块采用了高通，但是截止我投诉，厂家没有说明到底哪里采用了“高通8核芯片”