东风日产天籁左后门螺丝有拆装痕迹

投诉编号:【666770】 投诉时间:2021-11-17 16:32 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2020款 2.0L XL 舒适版

投诉内容:

2020年11月购买的车,提车后车辆一直在广州店保养维修,直到21年10月发现左后门螺丝有拆装过痕迹。询问过广州4S店没有左后门拆装维修记录,广州4S车间经理给我说法出厂就是这样的了,叫我到店进行索赔喷漆,并没有一个合理说法是怎样做成的。同时我也检查过另外三个门的螺丝均正常,就是左后门螺丝有拆装痕迹表达也出现了生锈。希望有关部门给我一个说法,谢谢。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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