零跑T03没有独立售后服务站无法保养车辆

投诉编号:【666641】 投诉时间:2021-11-17 13:22 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑T03 投诉车型:2021款 400豪华版

投诉内容:

2021年5月购买的车辆,汽车首次保养预约三周,工作人员态度僵化,管理混乱,没有独立4s店做售后支撑,拖延保养时间,故意刁难,使消费者对国产品牌失去信心。要求厂家解决车辆售后问题。

投诉回复:

零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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