领克03车机卡顿要求厂家协助解决

投诉编号:【666282】 投诉时间:2021-11-16 16:58 投诉品牌:领克 投诉车系:领克03 投诉车型:2020款 03+ 2.0TD 自动 驭风版

投诉内容:

车机卡顿,厂家应该重视并给予免费的解决方案,而不是引导消费购买所谓的车机更换套餐,这个更换应该属于缺陷召回而不是让消费者去买单。

投诉回复:

领克厂家回复:2021/11/17收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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