投诉编号:【666257】 投诉时间:2021-11-16 16:18 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2017款 1.5L CVT 精英版



2017年5月购买的车辆,高速上变速箱漏油,腾云驾雾,紧急停车到应急车道发现像油瀑布一样漏出来了!车子正常保养,5000公里一次。当时联系4S店告知需要自费解决,现在已经拖到外面修理厂准备维修车辆,因为了解到这个问题是通病,要求厂家联系协商补偿。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司湖北东瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“