奇瑞艾瑞泽5车身生锈 后备厢进水

投诉编号:【662532】 投诉时间:2021-11-06 18:18 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L 手动 领潮版

投诉内容:

车身生锈去4S店点点涂涂处理了一次,没多久又锈了,也不管它了。最近发现后备厢漏水,水快满过备胎了,联系奇瑞官方客服让去4S店检查。今天去了,4S店说光拆后包围检查就收费200,及其他零件费用另外算,太黑心了,就拆开检查一下,不管修没修好就收200元。我不同意后向奇瑞官方客服反馈,官方也说买车过了三年不保,明明是汽车本身设计缺陷,凭什么让我们消费者来买单?又不是我一辆车漏水,群里大部分车都漏水,官方也知道的,就是不闻不问,不把消费者当回事。气的我去路边小店100元打个胶就不漏水了 。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司苏州吉源4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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