投诉编号:【663255】 投诉时间:2021-11-09 08:36 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2021款 PRO 1.5L CVT 青春版




车辆买回后约一星期,在擦车过程中发现后备厢盖牌照上部的位置约5CM*50CM漏底漆,应该是出厂喷漆不到位所致,后期估计会生锈,刹车盘盖板变型生锈,不知是出厂就这样还是运输过程导致的,车辆轻踩刹车时出现咯咯的响声,倒车时,轻压着刹车也会出现咯咯响声,车辆启动后也会也会出现类似刹车异响的咯咯响声,但没踩刹车,出现问题的声音是变速箱附近,不确定是不是变速箱内有问题,加速时变速箱内有摩擦的响声,速度上去后消失,喷漆不到位希望厂家能解决,毕竟是新车外观上的瑕疵。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司徐州瑞彩4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“