上汽大众途昂变速箱顿挫抖动而且有异响

变速箱顿挫感很强，一挡升二挡顿挫感最强，开车感觉很差，刹车的时候，二挡降一挡变速箱会抖动并带有金属敲击的声音，上次投诉后，4S店让我开过去给他们试车，技术总监已经试出以上问题（顿挫、变速箱异响），竟然和我说大众的变速箱就这样，正常的。我也真是无语了，没有给出任何解决方案，客服人员反而让我撤销投诉，说是不撤销会扣她们的绩效工资。我不想难为客服人员，所以就撤诉了，但是对此不管不问，没有给出任何解决方案，距离上次投诉，已经过去两个月！朋友坐我的车都说，这是什么垃圾车？这车你也敢买？现在开这车，我都嫌丢人。这次不给解决，绝对不会撤诉！