比亚迪秦PLUS中控大屏进水存在质量问题

提车后的第一天进行中控大屏贴膜，贴膜前用喷有少量水的湿抹布擦拭大屏，然后进行贴膜，完成后发现屏幕内部有白色斑纹，慢慢渗透，在黑色背景下显示不明显，在白色背景下显示明显。出现白色斑纹后，第一时间赶到4S店进行处理。4S店进行拆卸检查定性为屏幕进水，4S店认为是人为原因导致屏幕进水，不予以免费更换，要求车主承担更换屏幕的费用及人工费。本人怀疑车辆中控大屏应该是有一定程度的防水能力，简单的湿抹布擦拭不会导致屏幕进水，认为是屏幕质量问题，4S店及比亚迪官方客服表示，只要是屏幕进水就是车主原因，不能索赔。但是4S店及官方客服询问该中控屏幕的防水等级，均未给出合理说明和证明。4S店表示该屏幕完全不能碰水，与正常使用工况完全不符合。本人认为此款车中控大屏存在质量问题，导致起不了基本的防护能力，厂家应该予以免费更换。同时，比亚迪用户手册和使用说明中明确写到可以用湿布擦拭，所以，本人认为这屏幕的质量问题。