比亚迪秦PLUS销售承诺日期提不到车

投诉编号:【660470】 投诉时间:2021-11-01 09:41 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦PLUS 投诉车型:2021款 DM-i 55KM 旗舰型

投诉内容:

4月5日我去威海比亚迪4s店看车,当时销售和我承诺3个月来车,所以我交了订金,但是在7月初该名销售又说还没来资源,来资源了还要一个半月,也就是要将近五个月来车。所以我当即提出对方违反合约,该车辆我不要了,要求退还定金。但是4s店拒绝退还。我咨询了3位法院的法官以及多名律师,这种情况下可以根据民法典587条提出双倍返还定金。因为我当时把和销售的聊天记录删除了,只有图片,所以在仲裁的时候比较被动。在这之前,4s店知道我将其告上仲裁后2次打电话找我调解,并承诺返还利息,我并没有答应。仲裁后自以为我将销售的微信好友删除,就拒绝返还定金,毫无信誉可言。诉求:退还定金一万元整,将钱打到我的银行卡上。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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