北京现代菲斯塔挡风玻璃夹层有裂纹

本人于2020年8月20日在贵州购买了一辆北京现代2019款 1.6T智享版 菲斯塔，至今一直在该店正常维保。2021年11月12日左右发现车辆前挡风玻璃中顶部附近出现裂纹，而后本人及朋友（10年以上驾龄老师傅）只能非专业性检查该裂纹处，眼观手摸玻璃裂纹处内外均无裂纹及任何外力碰撞痕迹，甚至连一点划痕都没有，但是肉眼能看到裂纹。2021年11月14日本人联系宏建东4s店售后，了解到前挡风玻璃质保时间为3年或10万公里，后到店进行检查，宏建东4s店汽修师傅及售后人员用肉眼查看，手摸裂纹处后，立即给出结论为非质量问题的论断，不予索赔。本人有以下疑问，1.4s店在没有任何专业仪器和设备检测情况下，凭借肉眼手摸表示内外确实没有碰撞痕迹及划痕，然后就一口断定非质量问题。本人提出质疑，为什么非质量问题会出现内外均无任何外力碰撞痕迹甚至划痕都看不到的情况下夹层玻璃会出现裂纹？难道这不本身就是质量问题吗？我们都知道挡风玻璃除了挡风外还有最重要一点就是保护驾乘人员的安全，如果内外部都无损情况下，夹层玻璃碎裂是否说明玻璃本身就存在质量问题？这样质量的挡风玻璃如何保护驾乘人员安全？4s店给出一个常人无法理解的回答，4s店表示“外力质量有轻有重，所以如果外力质量不够重，挡风玻璃碎裂裂纹外面是不会有任何痕迹的”。2.我们作为消费者，不是物理专家，只能以常人思维考虑这个问题。如果按照宏建东4s店说法，外力质量不够重就不会产生任何痕迹甚至划痕，那么是不是说明随便扔一粒黄豆一片树叶甚至一张纸巾都会杂碎挡风玻璃？那么要多大力什么角度才会导致痕迹甚至划痕都没有情况下杂碎玻璃出现裂纹？这种随便一碰都会碎的玻璃难道不存在问题？3.如果是外力作用下，导致内外均无痕迹及划痕情况下挡风玻璃就能产生裂纹。那么是不是说明这是一个漫长的裂纹发生过程，而非立刻发生？那么前面本人就说明过自购买汽车开始直至今日都只在该店进行正常维保，在这挡风玻璃漫长裂纹产生过程中，该4s店每次正常维保都进行几十样车辆检测中都未发现异常？是否说明该4s店完全未诚信做到检查车辆情况的责任和义务？几十样检测形同虚设，置车主生命安全于不顾，这样的4s店何来信任质量可谈？本人诉求希望4s店切实履行责任和义务，根据实际情况免费更换原厂前挡风玻璃（附送车膜）。本人只希望能够享受到一个正常消费者应有的权益，没有其他任何赔偿要求。