一汽大众奥迪A3发动机烧机油要求免费维修

投诉编号:【665645】 投诉时间:2021-11-15 16:36 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A3 投诉车型:2020款 Sportback 35 TFSI 风尚型 国VI

投诉内容:

本人于2020年1月7日(提车时间)在湖北奥泽汽车销售服务有限公司购买了一辆全新奥迪A3Sportback35TFSI风尚型(2020款,国VI)家用汽车,从3560km机油故障灯第一次亮起至今,车辆行驶里程仅12300km,其间,机油故障灯已经4次亮起。做过两次机油消耗测试,结果分别为:0.37L/1000km,0.53L/1000km,多次与4S店协商,给出的方案仍是更换活塞总成,本人拒不接受该解决方案,新车有严重质量问题,拆修的风险和损失缘何由消费者来承担?强烈抗诉!

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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