投诉编号:【663455】 投诉时间:2021-11-09 15:29 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A3 投诉车型:2021款 A3L Limousine 35 TFSI 进取运动型

本人七月初在上海定的低配A3三厢,经销商承诺在9月到9月中旬交车,在七月到9月中旬期中多次询问车辆订单状态,销售以各种理由推脱拒绝,唯一给的说词就是退了吧,反正等下去意义不大,除非加价才可以提车,但是经过多方消息渠道了解经销商存在明明分到车也没有分到车的嫌疑,那为什么一直不肯把订单号订单状态给我看,其他店客户都可以查看,多次询问订单状态还是各种理由推脱,把客户当白痴一样戏耍,本人表示愿意在等一个月,到十月再次询问订单状态又以没有权限为由拒绝,然后找到门店经理,经理又以隐私问题拒绝,足足等了四个多月,销售多次诱导客户退车,要么加钱提车,故意套路客户,把客户的时间不当时间,不作为,本来很信任奥迪这个品牌,结果这次呵呵!希望平台可以给予我们普通老百姓帮助。
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
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