别克英朗吹洗电磁阀故障4S店不予解决

2020年12月购买的车辆，吹洗电磁阀一年内两次报警，第一次去了盐城市4S店，当时帮我消除了故障码，师傅说系统升下级就好了，后来经理说不用升级，小问题，下次再有这情况直接来就行了，现在是第二次报警，我再去4S店，他们没有查到在他家的保养记录，说查不到问题，让我去别的地方查，其实当时师傅已经用电脑查出故障码了，经理态度恶劣，直接说门店投入那么大你没来保养还让我们质保？我已经打了投诉电话，可是几天了，没有回应。要求厂家协助免费更换吹洗电磁阀。