投诉编号:【663627】 投诉时间:2021-11-10 08:20 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2021款 1.3T 自动 轻混动 精英型
车辆正常行驶过程中突然踩刹车无任何反应,仪表盘刹车故障灯亮,最后通过拉手刹才把车停下来,差点造成事故惊险万分,停下来之后刹车故障灯又自动消失了而导致没有拍到视频。去4s店随便检测一下,就说车没有问题,让我先开回去。而且让我刹车失灵的时候要先录制视频提供他们作为证明才给进一步处理,请问这不是拿消费者的生命安全开玩笑吗,如果别克自己的工程师可以把刹车拿掉,在刹车失灵的情况下先冷静录制视频,那我车都不要了,也绝不投诉。21年6月份刚买的车,现在刚行驶6千公里。要求退车。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中