投诉编号：【665440】 投诉时间：2021-11-15 10:35 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马iX3 投诉车型：2021款 改款 创领型
购车四个月，4s店通知电池存在冷焊问题，宝马公司以技术升级为由，要求拆开电池更换电池模块。该行为属于质量缺陷，不属于技术升级，请宝马正视问题，提出合理的解决方案。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
