投诉编号：【665387】 投诉时间：2021-11-15 08:56 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马iX3 投诉车型：2021款 领先型
宝马iX3存在高压电池模块质量缺陷，导致汽车存在重大安全隐患！宝马厂商隐瞒客观事实，未按照国家相关规定进行备案召回，仅在大量车主自主通过4S店检测发现问题后，以非官方的方式通知车主前往4S店拆卸电池进行更换！高压电池模块作为新能源汽车的核心部件，简单拆卸更换将带来不可估量的严重后果！宝马厂商完全至国家法规于不顾、完全至汽车质量于不顾、完全至车主人身安全和合法权益于不顾！
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
