进口奥迪A6质保期内发动机烧机油

投诉编号:【665121】 投诉时间:2021-11-14 05:29 投诉品牌:奥迪(进口) 投诉车系:奥迪A6(进口) 投诉车型:2018款 3.0T allroad quattro

投诉内容:

我车在新车一万多公里的时候出现机油报警(距第二次保养差不多5000公里),当时给4S店打电话,他们说新车应该不会出现这个情况,让添加1升机油继续行驶。后到4S店进行第三次保养后至第四次保养期间没有出现机油报警,就忽略了这个现象,第四次保养后,车辆行驶至41000公里左右(此时距第四次保养行驶5100公里左右)再次出现机油报警,至4S店进行3次机油测试均在0.25-0.3L左右(具体数值在4S店),4S店以机油损耗未达到0.5L/1000公里为由拒不提供任何保修。要求更换发动机。

投诉回复:

奥迪(进口)厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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