别克君越车身及挡风玻璃多处异常氧化

投诉编号:【664999】 投诉时间:2021-11-13 15:32 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2020款 652T 豪华型

投诉内容:

四玻璃,车身ABC柱,天窗,前后挡风玻璃,三角窗于21年5-6月份发现有类似水渍麻点,当时认为是洗车遗留没擦干净,一直未上心,于10月底保养洗车打蜡后发现这些痕迹根本无法清理掉,存放车辆在店铺门口和小区楼下,同地方存放的其它车辆均未出现此问题,于11月6日去4S店当时和售后一起用了很多办法大半小时均无法清除,后来上午4S店美容部的帮忙处理了四门玻璃,前后挡风玻璃天窗说不能弄,其它地方无法处理,取车回家后为避免同样的情况,两天清洗一次车辆控干所有水迹,但于11月12日(不到一星期时间),四门玻璃又出现了此情况,4S店认为是油膜,这经不起推敲,需要搞清楚究竟是什么造成油膜水渍还是车身材质本身发生了氧化。要求尽快处理。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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