奇瑞瑞虎8 PLUS发动机舱盖不平整

投诉编号:【664837】 投诉时间:2021-11-12 23:40 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 PLUS 投诉车型:2021款 290TGDI DCT 豪享版

投诉内容:

白天看不出来,晚上特别明显,厂家不理,4s店不管,消费者无处维权,农民买车不容易,还买个瑕疵车,每天一看到它就闹心。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司天津瑞通合4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。客户表示机盖问题不需要店内维修,需要现金类补偿赔偿,从关怀角度出发,4S店可以为客户承担免费喷漆处理方案,但并不是确认此问题为质量导致,如确实为质量问题,我店承诺客户帮助其进行保修喷漆或更换机盖处理,也没有相应条款能进行现金赔偿。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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