投诉编号:【660654】 投诉时间:2021-11-01 16:16 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 PLUS 投诉车型:2021款 290TGDI DCT 豪情版
我2021年七月份买的车,到目前为止行驶2500公里,开始买车的时候没怎么注意,因为平时用车也是徐州到永城大概100公里来回往返,白天车里放着音乐也没注意,在买车过后一个多月的一天晚上,回家下高速,当时很静就听到天窗啪啪的声音,稍微打开一点就没有了,因为工作太忙也没时间去修,最近一段时间越来越响,第一次去4S店,修车师傅说要拆顶棚检查,我说你们问问厂家看看有没有其他办法,我不想拆顶棚,有没有其他方法解决,最终厂家也是说要拆,因为越来越响,特别是晚上车内带着人都说你车有问题,新车呀!搞的我很不好意思,最终第二次去,修车师傅人还不错,就打电话去厂家咨询,厂家还是让拆,我心里很不舒服,买了两三个月天窗异响,有时候真想把车砸了,严重影响我的开车心情,我并不是针对4S店,我是针对厂家,我贷款买个车,有问题咨询你们动不动就让拆,新车啊!现在只要进到车内听到这个声音就很烦躁!
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司永城瑞华4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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