东风日产轩逸空调蒸发器泄漏导致不制冷

投诉编号：【664631】 投诉时间：2021-11-12 13:41 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2018款 1.6XV CVT 尊享版

投诉内容：

本人于2018年9月购买日产新轩逸一台，2021年11月发现轩逸空调无法制冷，经日产4S店检查，问题出现在汽车蒸发箱泄漏，工作人员告知轩逸这款车蒸发箱做工差，有大部分顾客保修期内就已经更换过蒸发箱，属于通病，由于我的车已过保修期两个月，更换需要自费，预计费用3500，本人觉得不合理，既然是通病质量差，为什么厂家没有召回？我一直在4s店保养的，都没检查过吗？

投诉回复：

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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