投诉编号:【664599】 投诉时间:2021-11-12 12:32 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马iX3 投诉车型:2021款 改款 创领型

华晨宝马iX3动力电池缺陷,2021年8月29号第一次出现传动故障,但是没有影响使用,现在4s电话通知要做所谓的电池升级,我的车辆有一组电池需要更换,新车才开3500公里,希望厂家退车处理。
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