投诉编号：【664542】 投诉时间：2021-11-12 11:06 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马iX3 投诉车型：2021款 改款 创领型
宝马IX3提车三个月，行驶2000多公里，高压电池模组有问题，存在很大的安全隐患，需要更换电池。电池作为电车的核心部件，由于厂家的技术问题。需要更换电池，属于明显的质量问题。4S店更换高压电池并没有任何的安全保障，新车大拆大修，车主承受很大的风险和损失。请求官方介入，要求宝马厂家给出合理的解决办法。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
